ケアマネージャーさん(ケアプランこかげ)にインタビューをしました。
ケアマネージャーの経験年数を教えてください。
ケアマネージャー経験年数は、5年目になります。ケアマネになる前は、相談員の業務をしていました。
受け持たれているご利用者様のうち要介護認定区分では、どの介護区分の方が多いですか?
要支援の利用者様67％ 要介護の利用者様33％くらいの割合です。
主に、元気な方が多く、介護にならないための予防介護の利用者が多いです。
ケアマネージャーになりたてのころ、一番苦労したことは何ですか?
ケアマネージャーになりたての頃は、初対面の人がどんな人なのか、何を考えている人なのか、いろいろ想定しながら、お話に入ることが多いので、最初にアセスメントをとるといってもいきなり、転びやすいですかとか聞けませんし、何から話してよいか、どういうところから話した方がいいのだろうと苦労しました。
それをどうやって乗り越えたのですか?
人によって、聞き方を変えてみました。例えば、この人は身体のことから聞いてみようとか、また別の人は、生活歴から聞いてみようか、ご自宅にあるものとかを最初の入口にしてとか、いろいろ試行錯誤して乗り越えました。
現在、受け持たれているご利用者様から言われてうれしかったことは何ですか?
利用者様から、ケアマネさんのおかげで元気になれたよとか、いろいろと必要な施設や福祉用具を紹介してくれたから元気になれたわとか、
家族以外に、相談できる人がいるから、なんでも聞ける人いるからとか、頼りにしてるからとおっしゃっていただけたことですね。
今、一番苦労していることはありますか?
来年、主任ケアマネージャーの資格を取得するための準備と研修が大変です。
隙間時間を使って、資料を揃えたり、研修グループごとにまとめたりすることが大変です。
それはどうやって解決されましたか?
わからないことは、知っている人に聞いた方が早く解決するということに気づき、これを活用しました。
もし一緒に働けるケアマネージャーさんが入社されるとしたら、
どういう人がいいですか?
何でも素直に聞ける人、質問してくる人、気づいてくれる人、風通しをよくしたいですね。
その方に一番求められるものは何でしょうか?
一番求められるものは、ご自分の健康管理がしっかりできる人ですね。
ケアプランこかげのケアマネージャーの仕事で、とても大切にしているものとか、姿勢とかあったら教えてください。
仕事と私生活のライフワークバランスを大事にしています。
あとは、利用者様へのレスポンスの速さです。
ケアマネージャーのやりがいを教えてください。
人の話を聞いて、相談援助をして、利用者様に寄り添っていっしょに考えて、そのアドバイスが活かされた時、やりがいを感じます。